Global (la société) est fermement déterminée à remplir ses obligations en vertu de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Ce faisant, la société se conforme également à ses obligations en matière d’aménagements en vertu du Code des droits de la personne de l’Ontario.
La politique LAPHO vise à la fois les employés de la société et les membres du public, le cas échéant.
Les personnes en situation de handicap peuvent utiliser leurs appareils d’assistance lorsqu’elles accèdent à nos biens et services. Tous les employés qui interagissent directement avec des personnes utilisant ou nécessitant des appareils d’assistance seront formés à l’utilisation de ces appareils.
Les employés de la société communiqueront avec les personnes en situation de handicap d’une façon qui tient compte de ces handicaps.
Les personnes qui dépendent d’un animal d’assistance ou d’une personne de soutien se verront accorder un accès raisonnable aux locaux de la société. Les besoins particuliers en matière d’aménagements seront évalués avant une visite par un représentant de la société ayant reçu une formation en la matière.
En cas de perturbation planifiée ou inattendue des services ou des installations de la société, celle-ci en informera immédiatement la ou les personnes en situation de handicap concernées et entreprendra de prévoir d’autres dispositions ou de reporter une visite.
La société assurera (et documentera) la formation du personnel qui doit interagir avec des personnes en situation de handicap dans ses locaux. Cette formation portera notamment sur les normes LAPHO, les types de handicaps, les initiatives d’aménagement, la façon d’interagir avec des personnes atteintes de divers handicaps, l’utilisation d’appareils d’assistance, les interactions avec les personnes de soutien ou les animaux d’assistance, et la façon de présenter des demandes de communication dans des formats accessibles.
La société invite les personnes intéressées à lui faire part de leurs observations quant à l’efficacité des mesures d’adaptation qu’elle a prises en faveur des personnes en situation de handicap dans le cadre de sa politique LAPHO. Les demandes pour tout ce qui concerne la politique peuvent être adressées directement au service des ressources humaines, qui répondra à toute demande ou préoccupation en temps utile.
La politique LAPHO de Global fera l’objet d’un examen annuellement.
Révision : Mars 2026.
Nous sommes déterminés à garantir l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Nous continuons à améliorer l’expérience utilisateur pour tous et à mettre en œuvre les normes d’accessibilité pertinentes, conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Ces normes visent également à nos employés et, le cas échéant, aux membres du public.
En ce qui a trait à la conformité, en plus de sa politique LAPHO, Global a élaboré des documents pour le service à la clientèle, l’accessibilité à l’emploi et un plan d’accessibilité pluriannuel. Ces documents font l’objet de révisions périodiques en fonction des exigences de la LAPHO en matière d’accessibilité du lieu de travail.
Une version accessible de ces documents connexes à la LAPHO est disponible sur demande. De telles demandes doivent être adressées par courriel à l’adresse.
E-mail: [email protected]