Garanties
| Renseignements sur les garanties de Global L'histoire d'une réussite Fondé en 1966 au Canada, le Groupe Global est l’un des plus grands fabricants et vendeurs de meubles de qualité pour les entreprises au monde. Nos installations comprennent plus de 40 usines de fabrication et d’assemblage de produits en mode juste-à-temps ainsi que des bureaux, des salles d’exposition et des centres de distribution. La qualité de notre service à la clientèle est la pierre angulaire de notre constante réussite et la raison pour laquelle les produits de Global sont le choix par excellence de clients situés aux quatre coins de la planète. Ergonomie Global fabrique une sélection complète de meubles de bureau, que ce soit des sièges, des classeurs, des systèmes de rangement, du mobilier, des cloisons ou des accessoires informatiques. Le personnel de Global est fier de vous proposer des meubles de bureau dotés de caractéristiques ergonomiques intégrées permettant de créer un environnement de travail sain, confortable et productif. ISO 14001 Global est fière de dire qu’elle est certifiée ISO 14001. La norme ISO 14001 est la norme internationale de référence en matière de mise en œuvre et d’exploitation d’un système de gestion environnementale. La certification exige un engagement envers l’amélioration continue des pratiques qui protègent l’environnement. Recherche et développement Le Groupe Global est l’une des rares entreprises de meubles de bureau au monde à exploiter un laboratoire d’essais à l’interne. Les laboratoires d’essais et ses programmes de soutien certifient nos composantes et nos produits finis. Les produits d’ameublement de bureau certifiés de Global répondent, et surpassent souvent, les normes gouvernementales et de l’industrie. Environnement Global est fière de s’engager à la conservation d’un environnement pur. Nous disposons de programmes environnementaux bien établis depuis longtemps dans nos usines et nos bureaux afin de respecter notre engagement écologique. Chez Global, nous profitons de chaque occasion pour réduire, réutiliser et recycler.
Global garantit à l’acheteur original que tous ses produits commerciaux sont libres de tout défaut de matériel et de fabrication, pour la durée de vie du produit. Les produits qui auront fait l’objet d’un recours en garantie en bonne et due forme seront réparés ou remplacés par Global, à sa seule discrétion. La garantie vise les catégories de produits suivantes:
GARANTIE LIMITÉE À VIE
Global garantit à l’acheteur original que tous ses produits commerciaux sont libres de tout défaut de matériel et de fabrication, pour la durée de vie du produit. Les produits qui auront fait l'objet d'un recours en garantie en bonne et due forme seront, au choix de Global, réparés ou remplacés par Global. La présente garantie vise les produits fabriqués après le 22 mars 2016. Global ne fait aucune garantie que n’importe lequel de ses produits convient à un usage particulier et ne peut faire aucune autre garantie, expresse ou tacite, autre que les garanties expresses contenues aux présentes. Les codes et les normes variant d’un territoire à l’autre, toute mention de conformité à de tels codes ou à de telles normes n’est faite que pour des raisons pratiques et sans déclaration quant à l’exactitude ou à la pertinence. L’utilisateur doit donc vérifier la pertinence des renseignements ou s’assurer que le produit en question convient à l’utilisation qu’il compte en faire. En aucun cas Global ne sera soumise à une obligation délictuelle ou contractuelle à l'égard de toute perte ou de tout dommage direct, particulier, accessoire, consécutif ou punitif. Gamme générale de sièges commerciaux La garantie de Global à l’égard de sa gamme générale de sièges commerciaux vise l’ensemble des pièces et éléments composant les sièges, entre autres les cylindres pneumatiques, les piétements, les roulettes, les patins, les bâtis, les accoudoirs, les assises et les dossiers en plastique et les autres éléments de structure. La garantie est valable uniquement dans le cas d'une utilisation normale correspondant à une période de travail simple régulier, soit huit (8) heures par jour et au total quarante (40) heures par semaine par des utilisateurs d'un poids maximum de 300 livres. Les exceptions à la garantie visant la gamme générale de sièges sont les suivantes :
Global offre des produits conçus pour des applications à quarts multiples (24 heures par jour, 7 jours par semaine) et pour des utilisateurs de plus forte taille, et dont la capacité peut atteindre 350, 400, 500 ou 600 livres, selon la gamme ou le modèle. Global garantit ces produits pour une période de douze (12) ans à l’acheteur original. Cette garantie couvre toutes les pièces (mécanismes de commande, cylindres pneumatiques, piétements, roulettes, patins, bâtis, accoudoirs, assises et dossiers en plastique, etc.) 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Les exceptions à la garantie sont la mousse, le rembourrage et les textiles d’ameublement, lesquels sont garantis pour une période de cinq (5) ans. Pour être admissibles à la partie de la présente garantie visant les textiles, les textiles et les matériaux de rembourrage doivent avoir subi un essai résistance à l’abrasion qui surpasse 100 000 frottements doubles. Les gammes de sièges haut rendement visées par cette garantie se trouvent à la rubrique des sièges haut rendement de la liste de prix des sièges. Sièges d’utilisation occasionnelle Global offre des produits conçus pour une utilisation occasionnelle et garantit ces produits pour une période de dix (10) ans à l’acheteur original. Cette garantie couvre toutes les pièces (bâtis, patins et accoudoirs). La mousse et les textiles d’ameublement sont garantis pour une période de cinq (5) ans. La garantie de cette gamme de produits d’utilisation occasionnelle correspond à une utilisation de huit (8) heures par jour et d’un total de quarante (40) heures par semaine par des utilisateurs d'un poids maximum de 200 livres. Les gammes de sièges Key et Kats sont actuellement visées par cette garantie sur les produits d’utilisation occasionnelle. Mobilier d'extérieur Global offre des produits conçus pour être utilisés autant l’intérieur qu’à l’extérieur. Global garantit ces produits pour une période de trois (3) ans à l’acheteur original. Cette garantie vise une utilisation pour un quart de travail simple (soit une journée de huit heures et une semaine de quarante heures) pour les utilisateurs pesant jusqu’à 275 livres, sauf indication contraire. Les meubles d’extérieur doivent être entreposés à l’intérieur pendant les périodes d’intempéries ou dans des conditions météorologiques extrêmes comme le froid intense, la chaleur accablante ou de forts vents. Les exceptions à la garantie relative au mobilier d’intérieur et d’extérieur sont les suivantes :
Classeurs, bureaux, mobilier modulaire, tables, cloisons et accessoires\u200b Global garantit à l’acheteur original l’ensemble des pièces et éléments composant les classeurs et les modules de rangement en métal, les bureaux le mobilier et les tables en stratifié et en bois massif, les pieds en métal ainsi que les cloisons, pour la durée de vie du produit, à l’acheteur original. La garantie est valable uniquement dans le cas d'une utilisation correspondant à une période de travail simple régulier, soit huit (8) heures par jour et un total de quarante (40) heures par semaine. Des restrictions de charges s'appliquent. Veuillez consulter les descriptions propres aux produits individuels. Les exceptions à la garantie visant les classeurs, les bureaux, le mobilier modulaire, les tables, les cloisons et les accessoires sont les suivantes :
Sommaire de la garantie relative aux classeurs, aux bureaux, au mobilier modulaire, aux tables, aux cloisons et aux accessoires
La garantie de Global ne vise pas (peu importe la catégorie de produits) ce qui suit :
Textiles et finis Global garantit les textiles de Global et ceux de marque d’autres fabricants commercialisés par Global pour une période de cinq (5) ans. Global ne garantit pas les textiles fournis par le client (TFC) ou les textiles achetés par Global (TAG) à la demande expresse du client, ni les textiles catégorisés et achetés par Global pour le compte d’un client. Pour les produits de TFC ou de TAG, veuillez communiquer avec le fournisseur du textile en question pur obtenir des renseignements sur la performance ou des détails sur la garantie. Pour des renseignements détaillés concernant l’entretien ou la désinfection, veuillez consulter le site Web à globalfurnituregroup.com. Le non-respect des instructions de nettoyage ou de désinfection publiées peut annuler la garantie. Les textiles et les finis de Global sont périodiquement actualisés pour répondre à la demande et aux tendances du marché. Par conséquent, il est possible que des textiles ou finis peuvent être abandonnés soit par Global, soit par le fabricant. En cas d’abandon d’un textile ou d’un fini, Global prendra toutes les mesures utiles et raisonnables pour offrir des produits de remplacement comparables.
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