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Career Opportunities

Chargé de compte

- Toronto, Ontario

Emplacement
Toronto (Ontario)


Responsabilités générales

Le chargé de compte est responsable de la vente et de l’appui aux ventes des produits du groupe Global à tous les principaux clients. Il travaille auprès de la clientèle existante et des influenceurs connexes pour faire augmenter le volume de vente auprès de ces clients. Il entretient des liens de services exemplaires et mesurés à tous les échelons en travaillant de près avec les ressources internes de Global et le réseau de revendeurs canadiens de Global. Le titulaire de ce poste doit mettre à l’œuvre toutes ses connaissances sur les produits et les politiques de l’entreprise afin de conclure des ventes, et fait appel à sa formation spécialisée sur les gammes de produits et services afin de maximiser la promotion des ventes.


Responsabilités particulières

  • Vendre les produits du groupe Global à tous les principaux clients existants en interagissant et en entretenant des liens d’affaires avec eux, et en communiquant avec eux pour leur présenter les nouveaux produits au moment de la création et du lancement.
  • Répondre à toutes les demandes de propositions concurrentielles (demandes de propositions, demandes d’information, demandes de prix, etc.) qui peuvent exiger des présentations et des évaluations de prix.
  • Connaître tous les engagements contractuels qui existent auprès des clients et la mise en œuvre globale de ces engagements.
  • Veiller à la hiérarchisation des progressions et s’en porter responsable pour assurer le suivi des fonctions internes du groupe Global.
  • Maintenir les normes de produits de Global, gérer les modifications et communiquer ces modifications au réseau de revendeurs.
  • Créer des stratégies de vente pour s’associer aux clients de premier ordre et les conserver à l’aide de techniques de vente stratégique comme l’établissement de profils de clients potentiels, l’épanouissement de liens multidimensionnels et la présentation de produits afin de conclure des ventes.
  • Gérer tous les comptes de clients en s’assurant que le processus de vente et d’installation de produits est conforme aux besoins des clients et que toutes les commandes sont traitées en temps voulu et conformément aux spécifications. Pour ce faire, le chargé de compte doit travailler avec le directeur des ventes, les directeurs de projet (DP) des revendeurs et les conseillers comme les cabinets de gestion de projet et les cabinets d’architecture et de conception afin de s’assurer que les revendeurs ou les clients sont au courant de la progression de la commande. Il doit aussi s’assurer que toutes les activités sont bien coordonnées entre le revendeur ou le client et le DP des revendeurs.
  • Travailler auprès des clients existants et potentiels pour modifier les produits du groupe Global afin de satisfaire aux exigences du client (commandes spéciales ou exigences sur mesure).
  • Servir de point de contact entre les clients actuels ou potentiels et l’entreprise afin de résoudre les problèmes concernant les produits ou services.
  • Renseigner la clientèle existante sur les produits du groupe Global grâce à des déjeuners-conférences, des vidéos d’introduction, des brochures, etc. Présenter tous les nouveaux produits dans le cadre de présentations dans les salles d’exposition ou dans les installations du client.
  • S’assurer que les clients sont au courant des nouveaux produits et des modifications aux gammes existantes en les renseignant en temps utile au sujet des lancements de produits, des produits terminés, des idées de plans et des modifications de produits.
  • Entretenir et créer des rapports précis (prévisions de ventes, estimations particulières, entonnoirs de prospection mensuels, etc.) de façon à ce que l’équipe des ventes soit en mesure de bien calculer les résultats des ventes et s’assurer que les renseignements sur les clients contenus dans la base de données des ventes sont justes.
  • Toujours s’informer et se tenir au courant sur l’industrie du mobilier et, à plus grande échelle, sur l’industrie du design intérieur contractuel grâce à des initiatives de perfectionnement externes.
  • Participer aux activités et réunions de l’équipe des comptes d’entreprise et participer à la création d’initiatives et de programmes à valeur ajoutée personnalisés pour les clients afin de donner à Global un avantage concurrentiel et ainsi encourager de futures ventes de mobilier.
  • Aider à l’organisation d’activités de divertissement et d’information axées sur les clients et y participer.
  • Voyager dans le Canada en fonction des exigences des clients (à l’occasion).


Qualification et expérience

  • Éducation postsecondaire et diplôme en vente ou en marketing;
  • Cinq ans d’expérience de vente, au minimum, auprès de C3E et de clients de premier ordre;
  • Excellente connaissance du processus de ventes et des techniques de vente stratégique;
  • Excellentes compétences en informatique, notamment Microsoft Word, Excel et PowerPoint.


Compétences

  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale;
  • Excellentes compétences en présentation et en relations interpersonnelles;
  • Très bon sens des négociations;
  • Excellent sens de l’organisation et de la prise de décisions;
  • Très bonnes compétences en promotion du travail d’équipe;
  • Excellentes compétences en gestion du temps.


Renseignements généraux

Les personnes intéressées au poste peuvent soumettre leur candidature à l’adresse careers@globalfurnituregroup.com en indiquant « chargé de compte » dans le champ d’objet. Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, mais ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue. Les agences de placement sont priées de s’abstenir.

Le groupe Global accorde une grande importance à l’équité en matière d’emploi et souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous répondrons aux besoins d’adaptation des candidats ayant une invalidité tout au long du processus de recrutement. Les personnes ayant de tels besoins doivent en aviser le service des ressources humaines pour que le groupe Global puisse offrir des mesures d’adaptation adéquates qui tiennent compte des besoins du candidat en matière d’accessibilité.

 

Consulter la version PDF : chargé de compte

 

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Agent de CAD

- Toronto, Ontario

Emplacement
Toronto (Ontario)


Responsabilités générales

Le rédacteur de devis de CAD est responsable du service à la clientèle et des réalisations attendues sur le plan de l’application, de la planification, de l’approvisionnement et de l’installation d’articles de mobilier. Le candidat retenu devra assurer la conception technique, rédiger des devis et mettre à profit ses connaissances techniques des produits de Global à l’aide du logiciel AutoCAD. Il devra aussi s’occuper de la conception, de la planification et de la rédaction de devis pour des projets de clients afin d’appuyer les équipes de vendeurs et de revendeurs sur le terrain. Il relève du directeur de la CAD et travaille de près avec les équipes de devis, de ventes et de soumissions.


Responsabilités particulières

  • Cerner et évaluer les besoins des clients et aider à la proposition d’aménagements pour ces derniers.
  • Rédiger des devis de conception à l’aide d’AutoCAD.
  • Fournir des recommandations quant à l’aménagement de l’espace et choisir les finis au besoin.
  • Assurer les réalisations attendues conformément au contrat officiel et dans les délais octroyés pour chacune des tâches.
  • Fournir un exemplaire de la soumission et une facture des matériaux aux représentants commerciaux pour évaluation et soumission aux clients.
  • Transformer les propositions et les aménagements en commandes.
  • Évaluer les travaux non acceptables avec les représentants du service à la clientèle et des ventes et trouver des solutions pour les rectifier.
  • Effectuer des dessins d’installation pour les installateurs.
  • Vérifier les commandes pour s’assurer que les quantités, les articles, les données et les prix sont justes.
  • Aviser les clients de tout renseignement manquant à l’appel avant de soumettre les commandes.
  • Contribuer aux projets de soumission pour les commandes du gouvernement.
  • Travailler à distance.


Connaissances et compétences requises

  • Diplôme universitaire ou autre en design intérieur, en dessin industriel ou en architecture
  • Au moins cinq ans d’expérience en rédaction de devis pour le mobilier de bureau commercial à l’aide d’AutoCAD ou de CAP
  • Expérience en rédaction de devis avec Global Upholstery ou Global Contract (atout)
  • Connaissance exhaustive des articles de mobilier de bureau commercial et des services de design intérieur (de l’évaluation des besoins à la gestion des contrats)
  • Connaissance exhaustive des techniques, des outils et des principes de dessins d’installation de mobilier et de rédaction de devis de mobilier
  • Expérience de travail dans le domaine des soumissions gouvernementales et commerciales
  • Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint et Excel)
  • Maîtrise du logiciel CET (atout)
  • Capacité à concilier de multiples projets internes et différents clients en même temps
  • Excellentes aptitudes en communication écrite et orale
  • Engagement au perfectionnement et à la formation continue en matière de produits
  • Esprit créatif et débrouillard
  • Excellent esprit d’équipe et grande aisance à travailler avec les autres
  • Capacités supérieures sur le plan du souci du détail, de la mémoire et des compétences en gestion de l’organisation et du temps


Les personnes intéressées au poste peuvent soumettre leur candidature à Bob Ritter, directeur des ressources humaines, à l’adresse : britter@globalfurnituregroup.com

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt au poste, mais ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Global accorde une grande importance à l’équité en matière d’emploi et souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.


Consulter la version PDF : Rédacteur de devis de CAD

 

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Director of Quality, Global Upholstery

- Toronto, Ontario

Location 
Toronto, Ontario


General Accountabilities

This position is responsible for the Quality Management program at Global Upholstery Co. Inc. This includes the daily operation of the Quality Assurance Department and Test Facility. Technical and consulting support is provided for Global Group and associate companies.


Specific Accountabilities

  • Ensure continuous improvement through the analysis of data collected by the quality system
  • Determine trends and apply corrective and preventive actions through review of NCR’s, internal audits, product audits, customer complaints, service requests and patrol inspection findings
  • Determine supplier corrective action needs through review of test results, customer complaints and manufacturing inspection failures
  • Set targets for improvement objectives by evaluating current performance baseline and applying opportunities for improvement
  • Assist Engineering and Purchasing on product development and design for quality
  • Assist Global Industries with problem resolution by responding to written and oral requests for information
  • Assist Marketing with problem resolution by responding to written and oral requests for information and providing training and Test Lab tours for current and potential customers
  • Support the Global Test Facility by providing guidance, resources and direction to the Test Facility staff
  • Support the development of new test procedures by reviewing and final approval of requisitions for new equipment and maintenance of existing equipment
  • Ensure product is fit for use by developing inspection and test requirements for incoming, in-process and final inspection programs
  • Exercise final release authority for non-conformances by determining the probability of customer rejection based on past experience with similar defects
  • Provide technical support and release authority for Global’s China Test Facility
  • Provide support and direction on quality issues for Chinese vendors through email communication and on-site visits as required
  • Support QA team by providing training and coaching on personal development and interpersonal skills for working with manufacturing to obtain improvement objectives
  • Perform employee evaluations to illustrate areas of excellence and growth potential
  • Provide direction for all levels of the Quality Department by setting priorities and delegation of responsibility and authority
  • Provide training for all manufacturing staff at Global Upholstery and associate companies as required in areas such as ISO 9001, Quality processes & employee accountability
  • Provide support for the Legal Department by securing information required for discovery in litigation cases
  • Represent Global in legal depositions as the Person Most Knowledgeable about our testing and inspection processes


Required Knowledge, Skills and Abilities

  • Post-Secondary Education in Engineering, Quality Processes, or similar
  • Minimum 10 years’ experience in Quality Assurance
  • 5+ years’ experience leading a team
  • In depth knowledge of ISO standards
  • Detailed knowledge of ANSI/BIFMA standards
  • Excellent oral and written communication skills
  • Proficient in Excel, Word, PowerPoint, AS400
  • Understanding of products liability and legal deposition process
  • Fluent speaking in Mandarin is preferred


Interested applicants are asked to apply to: careers@globalfurnituregroup.com

All applications must submit their resume no later than November 30, 2018.

We thank all applicants for their interest, but advise that only those selected for an interview will be contacted.

Global Furniture Group values employment equity and is an equal opportunity employer.


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Concepteur industriel

- Toronto, Ontario

Emplacement
Toronto (Ontario)


Responsabilités générales

Conceptualiser et concevoir de nouveaux meubles et produits connexes pour les milieux de l’éducation et des soins de santé.


Responsabilités particulières

  • Collaborer avec des acteurs du milieu pour définir les objectifs et les stratégies en matière de nouveaux produits.
  • Créer des propositions de produits multiconcepts.
  • Définir et hiérarchiser les exigences des utilisateurs.
  • Préparer la documentation et les données liées aux concepts et au design.
  • Collaborer avec les ingénieurs et les équipes de fabrication.
  • Participer aux essais de produits.


Connaissances et compétences requises

  • Diplôme universitaire en dessin industriel, en architecture ou en génie;
  • Cinq ans d’expérience, au mininum, en conception de meubles dans une entreprise ou à contrat;
  • Bonne compréhension des processus et des matériaux de fabrication;
  • Bonne compréhension des technologies de prototypage rapide;
  • Excellentes compétences organisationnelles et techniques de conception axées sur les détails;
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale;
  • Excellentes compétences en langage visuel et habileté à produire des croquis bien détaillés;
  • Intérêt marqué pour les tendances et les influences des marchés;
  • Bon esprit d'équipe et capacité à travailler de façon autonome;
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office;
  • Une excellente maîtrise des programmes suivants est essentielle :
    • SolidWorks;
    • Rhino;
    • Keyshot;
    • 3DS;
    • Adobe Photoshop.


Renseignements généraux

Les personnes intéressées au poste peuvent soumettre leur candidature à l’adresse careers@globalfurnituregroup.com en indiquant « concepteur industriel » dans le champ d’objet. Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, mais ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Le groupe Global accorde une grande importance à l’équité en matière d’emploi et souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous répondrons aux besoins d’adaptation des candidats ayant une invalidité tout au long du processus de recrutement. Les personnes ayant de tels besoins doivent en aviser le service des ressources humaines pour que le groupe Global puisse offrir des mesures d’adaptation adéquates qui tiennent compte des besoins du candidat en matière d’accessibilité.

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Coordonnateur du marketing, listes de prix (poste bilingue)

- Toronto, Ontario

Emplacement 
Toronto (Ontario)


Responsabilités générales

Le coordonnateur du marketing est responsable de la production et de la gestion de toutes les listes de prix de Global. Il coordonne également les mises à jour du site Web et les documents d’accompagnement pour les nouvelles de marketing, et travaille de concert avec les équipes de conception et de marketing. Ce poste relève de la direction du marketing et des communications.


Responsabilités particulières

  • Créer et gérer les listes de prix canadiens en anglais et en français (pour Global Seating, Global Casegoods, Globalcare et Offices to Go) à l’aide des logiciels InDesign, Photoshop et Illustrator d’Adobe.
  • Orienter le processus de modification des listes de prix (suivi des listes, mises à jour, obtention des approbations et préparation des dossiers).
  • Travailler avec la directrice pour s’assurer qu’elle est toujours au courant de l’état de toutes les modifications de listes de prix à l’aide du logiciel Smartsheet et qu’elle sait quelles modifications exigent des instructions et quels articles exigent un suivi auprès de l’équipe de conception.
  • Communiquer avec les directeurs de produits pour mettre les dernières touches au contenu canadien de toutes les listes de prix.
  • Travailler de près avec les directeurs de produits et l’équipe de marketing pour veiller à ce qu’il n’y ait pas d’erreurs dans les listes de prix et que ces dernières soient publiées à temps.
  • Coordonner le contenu et les mises à jour du site Web avec l’équipe de Global aux États-Unis pour toutes les listes de prix et les mises à jour d’entreprise.
  • Mettre à jour les listes de prix de façon mensuelle et créer des documents PDF à publier en ligne.
  • S’assurer que les documents PDF sont publiés sur le site Web des revendeurs en faisant affaire avec une entreprise externe.
  • Travailler avec l’équipe de conception pour s’assurer que les documents PDF sont bien publiés sur les sites Web de Global où ils doivent se trouver (*préparer les documents PDF pour toutes les nouvelles de marketing concernant les modifications aux listes de prix).
  • Travailler de concert avec le traducteur de Global afin de créer des versions françaises des listes de prix.
  • Effectuer de courtes traductions au besoin.
  • Réviser les documents en anglais et en français.
  • Coordonner toutes les nouvelles de marketing, les mises à jour des listes de prix et les mises à jour du site Web avec les équipes de marketing et de conception en cas de modification ou d’erreur.


Connaissances et compétences requises

  • Diplôme collégial ou universitaire;
  • Expérience d’au moins deux ans en marketing ou en communication;
  • Excellente aptitude à la communication en anglais et en français;
  • Sens aiguisé de l’organisation;
  • Très grand souci du détail;
  • Attitude positive;
  • Esprit d’équipe, mais capable de travailler de façon autonome;
  • Bonne maîtrise des logiciels suivants :
    • Microsoft Office;
    • Adobe InDesign;
    • Adobe Photoshop;
    • Adobe Illustrator;
    • Adobe Acrobat Professional.


Renseignements généraux

Les personnes intéressées au poste peuvent soumettre leur candidature à l’adresse careers@globalfurnituregroup.com en indiquant « coordonnateur du marketing, listes de prix » dans le champ d’objet. Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, mais ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue. Les agences de placement sont priées de s’abstenir.

Le groupe Global accorde une grande importance à l’équité en matière d’emploi et souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous répondrons aux besoins d’adaptation des candidats ayant une invalidité tout au long du processus de recrutement. Les personnes ayant de tels besoins doivent en aviser le service des ressources humaines pour que le groupe Global puisse offrir des mesures d’adaptation adéquates qui tiennent compte des besoins du candidat en matière d’accessibilité.

 

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Spécialiste de la programmation

- Toronto, Ontario

Emplacement
Toronto (Ontario)


Responsabilités générales

Le spécialiste de la programmation des produits voit à l’élaboration de solutions logicielles en créant des codes efficaces et bien réalisés qui favorisent un processus de travail harmonieux pour les utilisateurs. Il crée également des outils de paramétrage de grande qualité aux fins d’automatisation du processus de conception des produits du système. Le candidat doit acquérir et posséder une connaissance exhaustive de toutes les gammes de mobilier pertinentes afin de veiller à ce que les outils de paramétrage soient conformes aux normes de codage et à la conception technique.


Responsabilités particulières

  • Créer et continuellement améliorer des codes efficaces et bien réalisés.
  • Examiner les sources de problèmes et mettre en place des solutions pertinentes.
  • S’informer sur les besoins des utilisateurs en communiquant avec ces derniers.
  • Travailler avec les équipes de soutien et d’assurance de la qualité pour analyser et résoudre les problèmes.
  • Assurer le suivi et l’entretien des fonctionnalités des logiciels.


Connaissances et compétences requises

  • Baccalauréat en informatique ou en génie informatique (ou expérience équivalente);
  • Connaissance éprouvée de C++, C#, Java ou tout autre langage orienté objet, une compétence essentielle pour comprendre et mettre en application les principes suivants :   
    • Abstraction;
    • Héritage;
    • Encapsulage;
  • Expérience en création d’applications 3D et compréhension de la géométrie 3D;
  • Compréhension approfondie des concepts de la programmation orientée objet et expérience de leur mise en pratique pour la création d’applications;
  • Capacité à travailler de façon autonome ou en équipe pour résoudre divers problèmes;
  • Capacité à cerner les exigences de façon rapide, à explorer de multiples avenues et à proposer des solutions;
  • Excellent sens de l’analyse et de la résolution de problèmes;
  • Grande passion pour la programmation et intérêt marqué pour l’expérience d’utilisateur;
  • Disposition aux déplacements;
  • Expérience dans le domaine des méthodes agiles comme Scrum ou Kanban (atout);
  • Expérience dans le domaine de la structuration de codes pour les projets à grande échelle (atout);
  • Programmation et création de jeux.


Les personnes intéressées au poste peuvent soumettre leur candidature à l’adresse pdamianidis@globalfurnituregroup.com.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt au poste, mais ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Global accorde une grande importance à l’équité en matière d’emploi et souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.


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ÉQUITÉ D'EMPLOI

En tant que fournisseur approuvé du gouvernement fédéral, Global prend part au programme d’équité en matière d’emploi de l’État qui cible en particulier quatre groupes en milieu de travail, soit les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les minorités visibles. Dans le cadre de ce programme, nous sommes appelés à sonder nos employés pour nous assurer de la représentation des groupes ciblés et de leurs postes au sein des divers groupes professionnels.

Global participe au programme d’équité en matière d’emploi depuis le début des années 1990. Depuis ce temps, la société traduit concrètement les principes du programme et a reçu le Prix d’équité en matière d’emploi du gouvernement du Canada en 1991 et en 1996 pour son rôle majeur dans le soutien du programme. Le comité d’équité en matière d’emploi de Global se réunit régulièrement pour aborder des questions de diversité et encadrer diverses initiatives à cet égard. Nous méritons à juste titre notre réputation d’excellence dans le domaine de la diversité en milieu de travail.

OBSTACLES EN MILIEU DE TRAVAIL

Les obstacles en milieu de travail surviennent tant de manière intentionnelle que de manière involontaire dans le cadre de pratiques, de politiques, d'attitudes et de cultures d'entreprise qui ne sont pas liées à l'emploi et qui ne sont pas nécessaires pour la sécurité et l'efficacité des activités d'une organisation.

Une politique ou une pratique constitue un obstacle lorsqu'elle a plus d'incidences négatives sur les membres d'un groupe désigné que sur ceux qui ne font pas partie de ce groupe. Ces obstacles contribuent aux taux d'embauche et de promotion plus bas que prévus de membres d'un groupe désigné que de membres qui ne font pas partie de ce groupe. Ils se manifestent aussi dans une sous-utilisation des membres d'un groupe désigné et dans la concentration de membres d'un groupe désigné aux niveaux inférieurs de l'organisation et dans des postes non décisionnels. Les obstacles peuvent être subtils et difficiles à détecter. Ils résultent souvent de l'ignorance de leurs répercussions sur les membres d'un groupe désigné.

Pour ce qui est de la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario, le sujet des obstacles en milieu de travail est lié particulièrement aux personnes handicapées.

Exemples d'obstacles en milieu de travail (sans s'y limiter) :

  • préjudice ou mauvaises intentions reflétés dans des actions volontairement discriminatoires contre les personnes handicapées;
  • traitement inégal (p. ex., poser des questions différentes aux personnes handicapées qui postulent pour le même poste que d'autres personnes sans handicap);
  • obstacles systémiques qui découragent ou restreignent les personnes handicapées d'accéder à certains postes (p.ex., exigences en matière d'expérience non nécessaires);
  • environnement hostile ou abusif envers les personnes handicapées ou qui préconise une culture de travail qui ne soutient pas les personnes handicapées;
  • installations inadéquates qui créent des obstacles physiques pour les personnes handicapées;
  • utilisation de sources de recrutement qui ne fournissent pas un bassin de candidats approprié (p. ex., publicité, bouche-à-oreille, réseautage, agences de recrutement);
  • manque d'objectivité, recrutement structuré, particulièrement lorsque combiné avec des problèmes d'attitude;
  • accès inégal pour les personnes handicapées à des promotions, des programmes de formation et de perfectionnement, des réseaux et des mutations non annoncées;
  • manque de mesures d'adaptation raisonnables.