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Career Opportunities

Account Manager

- Toronto, Ontario

Location 
Toronto, Ontario


General Accountabilities

The Account Manager is responsible for selling and supporting the sale of Global Group’s products to major accounts by working with established customers and related influencers to increase account sales penetration. Maintaining exemplary, measured, service relationships at all levels is achieved by working closely with Global internal resources and with Global’s Dealer network across Canada. This position applies complete knowledge of all the organization’s products and policies to close sales, and uses specialized training within product lines and services to maximize sales efforts.


Specific Accountabilities

  • Selling Global Group’s products to existing major customers by interacting and building business relationships with established clients, as well as contacting existing customers to introduce new products as they are developed and launched
  • Respond to all competitive requests (RFP, RFI, RFQ, etc.) that may require pricing and presentations
  • Knowledge of all contractual customer commitments and the overall execution of those commitments
  • Triage and be accountable for escalations to follow-up with internal Global Group functions
  • Maintain Global client product standards and manage changes, communicate these changes to the dealer network
  • Developing sales strategies to capture and maintain prime accounts while utilizing strategic selling techniques such as profiling potential customers, multi-level relationship building, and product presentations to strategically close sales
  • Managing all accounts by ensuring that the selling and product installation process is consistent with the needs of the clients, and that all orders are processed on time and according to specifications. To achieve this, the Account Manager is responsible for working with the Sales Lead, Dealer PM’s, consultants such as Project Management firms and Architectural and Design firms, to ensure Dealers/Customers are informed of order progress, as well as ensure that all project activities are effectively co-ordinated between the Dealer/Customer and the Dealer Project Manager
  • Working with existing and potential customers on modifications to Global Group’s products to meet tailored customer requirements (special orders/custom requirements)
  • Serves as liaison between current and potential customers and the organization to resolve questions regarding products/services
  • Educating existing customers of Global Group’s products through Lunch and Learns, Video introductions, Brochures, etc. Introduce all new products either at showroom presentations or at customers’ facility
  • Ensuring customers are kept current on new products and changes to existing product lines by introducing and informing customers of new product launches, product finishes, plan ideas, and product changes in a timely manner
  • Maintaining and generating accurate reports (e.g. sales forecasts, special quotations, monthly sales funnel, etc.) such that the Sales team is able to effectively measure sales results, as well as ensuring that accurate client information is maintained in the sales database
  • Continuously develop and maintain knowledge of Furniture and broader Contract Interiors Industry through internal and external learning initiatives
  • Participation in Corporate Account Team activities and meetings, and participation in the development of client specific value-add programs and initiatives to provide a competitive advantage to leverage additional furniture sales
  • Assist in organization and participation in client-focused entertainment and educational events
  • Occasional travel within Canada for client requirements


Qualification and Experience

  • Post secondary education with a degree in Sales or Marketing
  • Minimum of 5 years of b2b/major account selling experience
  • Strong knowledge of sales process and strategic selling techniques
  • Strong computer skills, including Microsoft Word, Excel, Powerpoint


Competencies

  • Excellent verbal and written communication skills
  • Excellent presentation and interpersonal skills
  • Well developed negotiation skills
  • Well developed organizational and decision-making skills
  • Strong team building skills
  • Excellent time management skills


General Information

Interested applicants should send their resume to: careers@globalfurnituregroup.com with the subject line ‘Account Manager’. We thank all candidates for their interest, however, only those selected for an interview will be contacted. No agencies please.

Global Furniture Group values employment equity and is an equal opportunity employer. We will accommodate the needs of applicants with disabilities during the recruitment process. Those requiring accommodation should advise Human Resources and Global will provide suitable accommodation in a manner that considers the applicant’s accessibility needs due to disability.


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Agent de CAD

- Toronto, Ontario

Emplacement
Toronto (Ontario)


Responsabilités générales

Le rédacteur de devis de CAD est responsable du service à la clientèle et des réalisations attendues sur le plan de l’application, de la planification, de l’approvisionnement et de l’installation d’articles de mobilier. Le candidat retenu devra assurer la conception technique, rédiger des devis et mettre à profit ses connaissances techniques des produits de Global à l’aide du logiciel AutoCAD. Il devra aussi s’occuper de la conception, de la planification et de la rédaction de devis pour des projets de clients afin d’appuyer les équipes de vendeurs et de revendeurs sur le terrain. Il relève du directeur de la CAD et travaille de près avec les équipes de devis, de ventes et de soumissions.


Responsabilités particulières

  • Cerner et évaluer les besoins des clients et aider à la proposition d’aménagements pour ces derniers.
  • Rédiger des devis de conception à l’aide d’AutoCAD.
  • Fournir des recommandations quant à l’aménagement de l’espace et choisir les finis au besoin.
  • Assurer les réalisations attendues conformément au contrat officiel et dans les délais octroyés pour chacune des tâches.
  • Fournir un exemplaire de la soumission et une facture des matériaux aux représentants commerciaux pour évaluation et soumission aux clients.
  • Transformer les propositions et les aménagements en commandes.
  • Évaluer les travaux non acceptables avec les représentants du service à la clientèle et des ventes et trouver des solutions pour les rectifier.
  • Effectuer des dessins d’installation pour les installateurs.
  • Vérifier les commandes pour s’assurer que les quantités, les articles, les données et les prix sont justes.
  • Aviser les clients de tout renseignement manquant à l’appel avant de soumettre les commandes.
  • Contribuer aux projets de soumission pour les commandes du gouvernement.
  • Travailler à distance.


Connaissances et compétences requises

  • Diplôme universitaire ou autre en design intérieur, en dessin industriel ou en architecture
  • Au moins cinq ans d’expérience en rédaction de devis pour le mobilier de bureau commercial à l’aide d’AutoCAD ou de CAP
  • Expérience en rédaction de devis avec Global Upholstery ou Global Contract (atout)
  • Connaissance exhaustive des articles de mobilier de bureau commercial et des services de design intérieur (de l’évaluation des besoins à la gestion des contrats)
  • Connaissance exhaustive des techniques, des outils et des principes de dessins d’installation de mobilier et de rédaction de devis de mobilier
  • Expérience de travail dans le domaine des soumissions gouvernementales et commerciales
  • Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint et Excel)
  • Maîtrise du logiciel CET (atout)
  • Capacité à concilier de multiples projets internes et différents clients en même temps
  • Excellentes aptitudes en communication écrite et orale
  • Engagement au perfectionnement et à la formation continue en matière de produits
  • Esprit créatif et débrouillard
  • Excellent esprit d’équipe et grande aisance à travailler avec les autres
  • Capacités supérieures sur le plan du souci du détail, de la mémoire et des compétences en gestion de l’organisation et du temps


Les personnes intéressées au poste peuvent soumettre leur candidature à Bob Ritter, directeur des ressources humaines, à l’adresse : britter@globalfurnituregroup.com

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt au poste, mais ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Global accorde une grande importance à l’équité en matière d’emploi et souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.


Consulter la version PDF : Rédacteur de devis de CAD

 

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Industrial Designer

- Toronto, Ontario

Location 
Toronto, Ontario


General Accountabilities

The conceptualization and design development of new furnishings and related product for the Education and Healthcare environments.


Specific Accountabilities

  • Working with stakeholders to define new product objectives and strategies
  • Developing multi-concept product proposals
  • Defining and prioritizing user requirements
  • Preparing concept and design documentation and data
  • Collaborating with engineers and manufacturing units
  • Participating in product testing


Required Knowledge, Skills and Abilities

  • University Degree in Industrial Design, Architecture or Engineering
  • 5+ years of commercial/contract furniture design
  • Understanding of manufacturing processes and materials
  • Understanding of rapid prototyping technologies
  • Strong organizational and design detailing skills
  • Excellent verbal and written communication skills
  • Excellent visual language skills and well-developed sketching skills
  • Developed interest in trends and market influences
  • Team player but must be able to work independently
  • Proficient in Microsoft Office
  • A high level of proficiency is required in the following:
    • SolidWorks
    • Rhino
    • Keyshot
    • 3DS
    • Adobe Photoshop


General information

Interested applicants are asked to forward a resume along with a link to your online portfolio to: careers@globalfurnituregroup.com using the subject line ‘Industrial Designer’. We thank all candidates for their interest, however, only those selected for an interview will be contacted.

Global Furniture Group values employment equity and is an equal opportunity employer. We will accommodate the needs of applicants with disabilities during the recruitment process. Those requiring accommodation should advise Human Resources and Global will provide suitable accommodation in a manner that considers the applicant’s accessibility needs due to disability.


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Marketing Coordinator, Price Lists (Bilingual)

- Toronto, Ontario

Location 
Toronto, Ontario


General Accountabilities

Accountable for the production and maintenance of all Global price lists as well as coordinating website updates and supporting materials for Marketing Updates. Works closely with the design and marketing teams. Reports to the Director, Marketing and Communications.


Specific Accountabilities

  • Creates and maintains English and French versions of all Canadian price lists (Global Seating, Global Casegoods, Globalcare and Offices to Go) using Adobe InDesign, Photoshop and Illustrator
  • Heads Price List Change (PLC) process (tracks status, makes updates, gets signoffs, prepares files)
  • Works with Director to ensure she is updated on the status of all PLCs using Smartsheets, ensures Director knows what changes need briefs and what items she needs to follow up on with the Design team
  • Works with Product Managers to finalize Canadian-specific content for all above mentioned price lists
  • Works closely with Product Managers and the Marketing team to ensure price list content is accurate and that price lists are launched on time
  • Works with Global USA to coordinate content and website updates for all above mentioned price lists and company-wide updates
  • Updates price lists on a monthly basis and creates web-ready PDF files
  • Works with external agency to ensure PDF files are available on the Dealer website
  • Works with the Design team to ensure PDF files are available on the appropriate Global websites * Prepares PDFs for all Marketing Update price list amendments
  • Works with the Global translator to create French versions of all above mentioned price lists
  • Provides minor translations when required
  • Proofs French and English copy
  • Coordinates website updates with Marketing and Design team for any changes or errors, all Marketing announcements and price list updates


Required Knowledge, Skills and Abilities

  • College or university degree
  • Marketing and/or communications experience - minimum of 2 years
  • Excellent communications skills - English and French
  • Strong organization skills
  • Attention to detail is extremely important
  • Positive attitude
  • Team player but must be able to work independently
  • Must be proficient in the following programs:
    • Microsoft Office
    • Adobe InDesign
    • Adobe Photoshop
    • Adobe Illustrator
    • Adobe Acrobat Professional


General information

Interested applicants should send their resume to: careers@globalfurnituregroup.com with the subject line 'Marketing Coordinator, Price Lists'. We thank all candidates for their interest, however, only those selected for an interview will be contacted. No agencies please.

Global Furniture Group values employment equity and is an equal opportunity employer. We will accommodate the needs of applicants with disabilities during the recruitment process. Those requiring accommodation should advise Human Resources and Global will provide suitable accommodation in a manner that considers the applicant’s accessibility needs due to disability.


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Spécialiste de la programmation

- Toronto, Ontario

Emplacement
Toronto (Ontario)


Responsabilités générales

Le spécialiste de la programmation des produits voit à l’élaboration de solutions logicielles en créant des codes efficaces et bien réalisés qui favorisent un processus de travail harmonieux pour les utilisateurs. Il crée également des outils de paramétrage de grande qualité pour l’automatisation du processus de conception des produits du système. Le candidat doit acquérir et posséder une connaissance exhaustive de toutes les gammes de mobilier pertinentes afin de veiller à ce que les outils de paramétrage soient conformes aux normes de codage et à la conception technique.


Responsabilités particulières

  • Créer et continuellement améliorer des codes efficaces et bien réalisés.
  • Examiner les sources de problèmes et mettre en place des solutions pertinentes.
  • S’informer sur les besoins des utilisateurs en communiquant avec ces derniers.
  • Travailler avec les équipes de soutien et d’assurance de la qualité pour analyser et résoudre les problèmes.
  • Assurer le suivi et l’entretien des fonctionnalités des logiciels.


Connaissances et compétences requises

  • Baccalauréat en informatique ou en génie informatique (ou expérience équivalente)
  • Connaissance éprouvée de C++, C#, Java ou tout autre langage orienté objet, une compétence essentiel pour compendre et mettre en application les principes suivants :   
    • Abstraction
    • Héritage
    • Encapsulage
  • Expérience en création d’applications 3D et compréhension de la géométrie 3D
  • Compréhension approfondie des concepts de la programmation orientée objet et expérience de leur mise en pratique pour la création d’applications
  • Capacité à travailler de façon autonome ou en équipe pour résoudre divers problèmes
  • Capacité à cerner les exigences de façon rapide, à explorer de multiples avenues et à proposer des solutions
  • Excellent sens de l’analyse et de la résolution de problèmes
  • Grande passion pour la programmation et intérêt marqué pour l’expérience d’utilisateur
  • Disposition aux déplacements
  • Expérience dans le domaine des méthodes agiles comme Scrum ou Kanban (atout)
  • Expérience dans le domaine de la structuration de codes pour les projets à grande échelle (atout)
  • Programmation et création de jeux


Les personnes intéressées au poste peuvent soumettre leur candidature à l’adresse : pdamianidis@globalfurnituregroup.com

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt au poste, mais ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Global accorde une grande importance à l’équité en matière d’emploi et souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.


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Chef d'équipe régional, Développement

- Toronto, Ontario

Emplacement
Toronto (Ontario)


Responsabilités générales

Ce chef d’équipe régional aura la tâche de diriger l’équipe de directeurs des comptes d’architecture et conception et de responsables du développement à Toronto. Le candidat retenu devra assumer des responsabilités dans les domaines suivants :

Prospection de clientèle et gestion des principaux dossiers : forger et entretenir des liens, à titre de représentant des fabricants, entre Global et les architectes, les propriétaires, les principaux clients et les représentants d’immobilier commercial. Le chef d’équipe régional peut avoir à créer des liens avec des personnes de différentes industries.

Liaison et ressources/soutien technique : appuyer les représentants d’architecture et de conception, au besoin, et servir de ressource dans les processus de spécification afin de veiller au bon déroulement des programmes et projets. Ces tâches peuvent s’appliquer à l’équipe de Toronto et à l’équipe nationale.

Création de stratégies : travailler auprès de l’équipe de direction et créer des stratégies pour mieux faire sa place dans les marchés énoncés ci-dessus et augmenter les parts de marché de Global. Les stratégies seront axées sur le marché ontarien, mais certaines d’entre elles pourraient être mises en application à l’échelle nationale.


Responsabilités particulières

  • Diriger l’équipe de manière à atteindre et surpasser les objectifs de vente et de rendement annuels.
  • Faire des analyses de marché pour les clients courtisés par d’autres entreprises. Soumettre la liste d’entreprises ciblées pour approbation et évaluation périodique.
  • Agir à titre de principal présentateur et dirigeant du processus de vente pour certains dossiers ciblés afin d’évaluer les besoins des clients et de les associer aux ressources, qu’elles soient nouvelles ou existantes, surmontant ainsi les défis et enjeux émergents, d’avant-garde et de grande importance. 
  • Assumer, au besoin, le rôle de principale ressource pour le ciblage de certains clients existants afin d’enrichir ou de développer les liens ou de surmonter les défis en matière de concurrence. Communiquer et faire approuver la participation à des dossiers ciblés, et faire le suivi et le rapport des progrès.
  • Assumer les responsabilités liées aux principaux axes de travail :
    • Propriétaires : mettre l’accent sur la création d’un solide réseau afin d’obtenir des renseignements stratégiques sur les nouveaux aménagements commerciaux.
    • Cabinets de gestion de projet : travailler auprès de ces derniers afin d’être au courant des projets en cours qui pourraient nécessiter des contrats d’ameublement. Établir des liens entre les gestionnaires de projets et leurs contacts d’aménagement intérieur afin de mettre en place un réseau de professionnels aux visées semblables. 
    • Entrepreneurs généraux : travailler auprès de ces derniers afin d’être au courant des projets en cours qui pourraient nécessiter des contrats d’ameublement. Établir des liens entre les entrepreneurs généraux et leurs contacts d’aménagement intérieur afin de mettre en place un réseau de professionnels aux visées semblables. 
    • Secteur immobilier : créer un réseau d’agents de location immobilière commerciale afin d’être au courant des entreprises qui comptent déménager, agrandir leurs installations, etc. Établir des liens entre les agents de location et leurs contacts d’aménagement intérieur et les entrepreneurs généraux afin de mettre en place un réseau de professionnels aux visées semblables.
    • Cabinets d’architecture et de conception : continuer à travailler auprès des cabinets d’architecture et de conception inscrits sur la liste établie et entretenir des liens serrés avec leurs équipes. Le candidat retenu pourrait avoir l’entière responsabilité du marketing de Global auprès de cette liste de cabinets, ou pourrait avoir à faire équipe avec d’autres partenaires de Global.


Connaissances et compétences requises

  • Diplôme d’études collégiales ou universitaires en commerce ou en marketing, ou expérience de travail équivalente
  • Excellentes compétences interpersonnelles et facilité à travailler avec toute la hiérarchie de la direction interne et du personnel, ainsi qu’avec les clients et les vendeurs 
  • Capacité à travailler seul, autonomie et esprit d'équipe
  • Débrouillardise, sens de l'organisation, grande fiabilité, efficacité et souci du détail
  • Excellentes aptitudes à la communication et à la présentation; compétences orales et compétences démontrées en rédaction de communications écrites
  • Disposition très énergique et capacité à réaliser des projets à plusieurs facettes parallèlement aux activités quotidiennes dans un environnement dynamique 


Les personnes intéressées au poste peuvent soumettre leur candidature à l’adresse : rgalbraith@globalfurnituregroup.com

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt à l'égard du poste, mais ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue. 

Global accorde une grande importance à l’équité en matière d’emploi et souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.


Consulter la version PDF ​: chef d'équipe régional - développement

 

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ÉQUITÉ D'EMPLOI

En tant que fournisseur approuvé du gouvernement fédéral, Global prend part au programme d’équité en matière d’emploi de l’État qui cible en particulier quatre groupes en milieu de travail, soit les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les minorités visibles. Dans le cadre de ce programme, nous sommes appelés à sonder nos employés pour nous assurer de la représentation des groupes ciblés et de leurs postes au sein des divers groupes professionnels.

Global participe au programme d’équité en matière d’emploi depuis le début des années 1990. Depuis ce temps, la société traduit concrètement les principes du programme et a reçu le Prix d’équité en matière d’emploi du gouvernement du Canada en 1991 et en 1996 pour son rôle majeur dans le soutien du programme. Le comité d’équité en matière d’emploi de Global se réunit régulièrement pour aborder des questions de diversité et encadrer diverses initiatives à cet égard. Nous méritons à juste titre notre réputation d’excellence dans le domaine de la diversité en milieu de travail.

OBSTACLES EN MILIEU DE TRAVAIL

Les obstacles en milieu de travail surviennent tant de manière intentionnelle que de manière involontaire dans le cadre de pratiques, de politiques, d'attitudes et de cultures d'entreprise qui ne sont pas liées à l'emploi et qui ne sont pas nécessaires pour la sécurité et l'efficacité des activités d'une organisation.

Une politique ou une pratique constitue un obstacle lorsqu'elle a plus d'incidences négatives sur les membres d'un groupe désigné que sur ceux qui ne font pas partie de ce groupe. Ces obstacles contribuent aux taux d'embauche et de promotion plus bas que prévus de membres d'un groupe désigné que de membres qui ne font pas partie de ce groupe. Ils se manifestent aussi dans une sous-utilisation des membres d'un groupe désigné et dans la concentration de membres d'un groupe désigné aux niveaux inférieurs de l'organisation et dans des postes non décisionnels. Les obstacles peuvent être subtils et difficiles à détecter. Ils résultent souvent de l'ignorance de leurs répercussions sur les membres d'un groupe désigné.

Pour ce qui est de la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario, le sujet des obstacles en milieu de travail est lié particulièrement aux personnes handicapées.

Exemples d'obstacles en milieu de travail (sans s'y limiter) :

  • préjudice ou mauvaises intentions reflétés dans des actions volontairement discriminatoires contre les personnes handicapées;
  • traitement inégal (p. ex., poser des questions différentes aux personnes handicapées qui postulent pour le même poste que d'autres personnes sans handicap);
  • obstacles systémiques qui découragent ou restreignent les personnes handicapées d'accéder à certains postes (p.ex., exigences en matière d'expérience non nécessaires);
  • environnement hostile ou abusif envers les personnes handicapées ou qui préconise une culture de travail qui ne soutient pas les personnes handicapées;
  • installations inadéquates qui créent des obstacles physiques pour les personnes handicapées;
  • utilisation de sources de recrutement qui ne fournissent pas un bassin de candidats approprié (p. ex., publicité, bouche-à-oreille, réseautage, agences de recrutement);
  • manque d'objectivité, recrutement structuré, particulièrement lorsque combiné avec des problèmes d'attitude;
  • accès inégal pour les personnes handicapées à des promotions, des programmes de formation et de perfectionnement, des réseaux et des mutations non annoncées;
  • manque de mesures d'adaptation raisonnables.